神兵服务观
“好的客户服务是东莞网络公司得于生存发展的根本!”、“好的客户服务也并非唯命是从,是应该跟客户提供更高性价比的作品,更多站在客户方考虑”,很悲哀的言论,因为大多客户也爱贪便宜,做以个几千块的网站,客户想什么时候改就什么时候改,那网络公司吃什么?但却很深刻地揭露了东莞网络市场的实质。东莞网络市场客户忠诚度相当低,今天在这家公司做个网站不满意,马上又换第二家,神兵也接到很多这样转过来的客户,这说明了东莞大部分网络公司服务质量极差,一般是收完钱后就不理客户了,死抓住域名、空间密码不放,想这样留住客户,要客户续费,我想是非常愚蠢的做法。
当然,这种“服务”是微观领域的服务,广义上的“服务”几乎函盖了网络公司的一切行为,是乙方为甲方统筹整合的实质内容,合格的网络营销代理公司应该是客户发展的伙伴关系,是企业的外脑和智囊团,而不是客户执行的机器!
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