我和一朋友聊天，聊到了东莞网络公司关于网站建设的服务问题，他说他们公司有强大的售后服务团队，所以他们的服务好？我说那是亡羊补牢，应该尽量给客户提供高品质的作品，一步到位，为客户省心，这才是硬道理。你愿不愿意买一辆天天出问题的新车，但是售后很好，一去就帮你修理？

我认为在做网站之前就应该充分的和客户沟通好，听下客户的需求，我们要站在一个专业的高度，对客户的实际情况进行了解，对他竞争对手进行分析，对客户优势进行分析等，让后找出这个网站卖点。这样做出来的网站才不会没有方向性的错误，才有竞争力，也省去了客户天天去“维修”的时间。

所以神兵把更多的精力投在策划设计上，为客户提供高品质作品，有竞争力的作品，能战胜对手的作品，这就是最好的服务。

当然不是说做个好网站就没有售后服务了，我们会随时根据市场变化而对网站进行调整，以保证客户网站在同行中的领先地位！

随着社会经济的高速发展，市场竞争已经进入了白热化状态，各种各样的竞争手段层出不穷，而服务已经成为竞争的最重要指标。几乎所有的竞争者都会说：我们有最好的服务！

那么，最好的服务是什么？不同的行业有不同的评判标准。不过有一个基本适用的准则是：让客户感到最大程度的满意。没错，让“客户感到最大程度的满意是最好的服务”几近真理，也已经几乎被所有的人认同。但接近真理并不等同于真理。

在神兵服务的客户中遇到过两个这样的客户。第一个客户来找我们做网站，本来我们已经结合市场策略和网站创意把网站做好了。但客户有了别的想法，想加进去或者改掉某处。客户的话就是最高指令，我们只好一次又一次地按客户的意思去改。整个过程客户非常满意，因为我们完全遵照客户的意思执行。最后客户满意地通过了。但是看着经过千修万改后的网站，我们不禁要问自己，这个网站到底是谁做的？

第二个客户来找我们做网站，我们同样充分结合市场策略和网站创意把项目做好了。客户看完后也有了别的想法，想进行修改。但这次我们果断地拒绝了客户的要求，并且说服了客户接受我们的作品。尽管客户不满意收了稿，但还是将信将疑地离去了。

过了一段时间，这个客户打电话来跟我们说，网站市场反应很好，非常成功，得好好感谢我们。而第一个客户则找上门来，说那网站不行，希望我们帮他重新做一个。

由这两个例子我们可以明白，为什么让“客户感到最大程度的满意是最好的服务”只是近真理，而非真理。并且我们可以得出一个真理结论：最好的服务不是让客户满意，而是真正地为客户的利益着想。我们既然做到这个行业了，我们在这个领域就是专业人士，要对客户负责，必需要按我们的专业来做，如果客户要坚持按他意思做，就等于放弃了我们的专业，我们不能为了当时能让客户短暂的满意，就放弃我们自己的专业，成为金钱的俘虏。

这个结论所以成为真理，原因很简单。只有为客户带来了巨大的利益，客户才会最终真正的满意。